Verantwortungsvolles Glücksspiel

Wir kümmern uns um das Wohlbefinden unserer Gäste und setzen uns dafür ein, ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten. Im Rahmen unserer Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen möchten wir Sie über die Werkzeuge und Maßnahmen informieren, die wir implementiert haben, um Ihnen zu helfen, die Kontrolle über Ihre Spielaktivitäten zu behalten.

Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Spielgewohnheiten problematisch werden oder wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Zeit und Ihr Geld zu managen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir bieten ein Selbstausschlussprogramm an, das es Ihnen ermöglicht, vorübergehend oder dauerhaft den Zugang zu unserem Casino zu blockieren.

Einzahlungsgrenzen

Wir verstehen, dass das Setzen von Grenzen für Ihre Ausgaben ein wesentlicher Bestandteil des verantwortungsvollen Spiels ist. Sie können Einzahlungsgrenzen über unser Kundenserviceteam festlegen, das mit Ihnen zusammenarbeitet, um einen Plan zu erstellen, der Ihren Bedürfnissen entspricht.

Auszeiten

Wenn Sie eine Pause vom Spielen benötigen oder das Bedürfnis haben, sich eine Weile zurückzuziehen, ermutigen wir Sie, eine Auszeit zu nehmen. Unser Personal hilft Ihnen dabei, dies zu arrangieren und sorgt dafür, dass Ihr Konto während dieser Zeit gesperrt bleibt.

Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen

Um Ihnen zu helfen, die Kontrolle über Ihre Spielaktivitäten zu behalten, bieten wir die folgenden Werkzeuge an:

• Einzahlungsgrenzen
• Auszeiten
• Selbstausschluss

Wir stellen auch Informationen zu verantwortungsbewussten Spielpraktiken bereit und ermutigen unsere Gäste, sich ihres eigenen Verhaltens bewusst zu sein. Wir glauben, dass wir durch gemeinsame Anstrengungen eine sichere und angenehme Umgebung für alle schaffen können.

Unterstützungsorganisationen

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit problematischem Spielverhalten kämpft, zögern Sie bitte nicht, sich an die folgenden Unterstützungsorganisationen zu wenden:

• BZgA-Hotline: 0800/1372700 (kostenlos und anonym)
• BIÖG (Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit)
• HLS (Hessische Landesstelle für Suchtfragen)
• EVA (Evangelische Gesellschaft Stuttgart)

Denken Sie daran, dass wir hier sind, um zu helfen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen haben oder Ihre Spielgewohnheiten mit uns besprechen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.